„Ohrakel, Amarik und die lieben Toiletten …“ oder „Zugfahrtentdeckungen“

Immer wenn ich mit der Bahn AG unterwegs bin, mache ich „Zugfahrtentdeckungen“. Da genügt schon die kurze Strecke von München Hbf nach Nürnberg Hbf, wie am Freitag, den 6. August in der Früh. Kurz vor Ingolstadt entdecke ich das Ohrakel. Im Dauerregen sieht es besonders orakelhaft aus. 🙂 Wollte sich auch nicht fotografieren lassen. Zugfenster, […]

Der Moment der Wahrheit

Wissen Sie, was das Gemeine an Kunden ist? Kunden bemessen ihre Zufriedenheit mit der Dienstleistung eines Unternehmens niemals fair.

Braucht man in der Krise keine Autos zu verkaufen?

Heute las ich in der Süddeutschen Zeitung, dass der Volvo-Händler Kroymanns, der im März in Insolvenz ging, seinen Geschäftsbetrieb schließen wird. Da wir dort einen Volvo geleast haben, dessen Leasing-Vertrag im Dezember ausläuft, fragte ich mich, ob ich den wohl behalten darf und rief heute bei Volvo an. Ich erfuhr, dass ich etwa 6 Wochen […]

Rolling Home – die kleinen Probleme mit der Eisenbahn

Gestern war ein guter Tag. Den Vormittag im Zug konnte ich exzellent zum Aufarbeiten nutzen. Dann habe ich Reinhard Kraasch, meinen Mentor bei Wikipedia, das erste Mal persönlich getroffen und mit Florian Prange Pläne geschmiedet. Der Vortrag bei Lehmann/GuuG hat viel Spaß gemacht, die Zuhörer waren sympathisch und kompetent und es entwickelte sich eine wirklich […]