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Der Moment der Wahrheit
Wissen Sie, was das Gemeine an Kunden ist? Kunden bemessen ihre Zufriedenheit mit der Dienstleistung eines Unternehmens niemals fair.
Interview mit Jens-Uwe Schmidt im The Academy Exchange...
Unser Autor Jens-Uwe Schmidt wurde im DEVELOPMENT NEWSLETTER – OCTOBER 2008 von HDS zum "instructor of the month" gewählt und ausführlich mit Interview vorgestellt: Donna Garber, Academy Development Manager von...

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Von Sabine Sammer –
3. Februar 2010
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Von Roland Dürre –
31. Oktober 2008
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